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市民质疑TWICE围巾不合格真丝检验仅含34%

在TWICE专柜购买的围巾,标注“100%真丝”,但检验发现桑蚕丝含量仅34%。近日,市民丛先生如此向党报热线反映。对该说法,TWICE专柜表示,购买者是职业打假人,目前尚不确定该检验报告是否可信。

购买人 TWICE真丝含量不足

丛先生告诉记者,2014年12月上旬,他在某卖场内的TWICE专柜购买了几条同一款式的围巾,吊牌上标注成分为“100%真丝”,但他将其中一条围巾送到权威质检部门进行检验,结果让他大吃一惊:面料中的真丝成分只有34%。

随后,丛先生将该情况反映给专柜。据丛先生回忆,专柜工作人员告诉他,她们只是负责销售,关于真丝含量等问题应由购买者去找总部或生产厂家协调。无奈之下,丛先生持检验报告找到卖场,“当时专柜没有直接收款,是由卖场收银台收取”。但卖场总台工作人员称,对商户没有强制的权力。

上述遭遇让丛先生颇为气愤。据其介绍,根据《消费者权益保护法》,消费者买到不合格商品,应由销售方承担“退一赔三”、检验费、交通费等责任,并接受工商部门处罚,销售方可向生产厂家进行追偿。随后,丛先生通过12345市民服务热线等将情况反映给工商部门。

现场 涉事商品仍在售卖

丛先生向记者提供了被检测的围巾和盖有卖场公章的购物小票。绿色围巾的吊牌上,明确显示“面料:100%真丝”字样,经销商为北京田韦时尚贸易有限公司。而在一份由济南市产品质量检验院出具的检验报告中,对“纤维含量(结合公定回潮率)(%)”这一项目的检测结果为“桑蚕丝34,锦纶66”,“单项判定”一栏中显示“不合格”。

2014年12月29日19:30前后,记者在涉事卖场一楼的走廊里找到了未挂招牌的TWICE专柜,与丛先生所购围巾同款的产品正搭在架子上正常销售。一位陈姓工作人员自称“新来的”,不了解丛先生反映的情况。

专柜 正等待品牌方处理

记者查询发现,TWICE被称为“进入中国最早、最具影响力的时尚配饰品牌之一”,在中国市场销售包、太阳镜等多种配饰产品。根据其官网显示的信息,2014年12月30日,记者与经销商北京田韦时尚贸易有限公司取得联系,一位不愿透露姓名的工作人员称,目前已获悉相关投诉,正在核实情况,但不了解具体进展。

2014年12月31日,涉事专柜一位高姓负责人联系记者表示,丛先生向专柜反映该情况时直接亮明“职业维权人”的身份并索要4000元赔偿,因感觉其“扭曲了普通消费者维权的初衷”未予当场处理,目前丛先生所持检验报告的可信度尚无法确定,相关情况正等待品牌方查证后反馈。

记者了解到,2014年12月31日,槐荫区工商部门已接到举报,要求当地工商所进行处理。

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