ISO20000认证资料清单

公司申请ISO2000年必须提前准备哪些文件进行验证？因此，公司必须注意并提前准备以下四个相关文件。

申请ISO必须有以下标准：

（1） 持有工商行政管理局颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效电路文件；外国的注册证书；

（2） 申请方的IT服务照服务系统管理ISO/IEC 创建2000-1:2005规范，实施3个月以上；

（3） 已按照文件管理体系运行三个多月，请按照文件标准至少进行管理评审和内部结构IT审核服务管理方法体系。

(4)信息技术服务体系管理运行期内和管理体系建立前一年内未经主管部门行政许可。

在ISO在类文件必须在20000认证审核前准备好，以减少许多不便：

组织营业执照、年审证明等法律法规证明文件；

2、 组织机构代码书复印件；

3.申请认证体系合理运行的证明文件(如管理体系文件公布控制表、有时长标志记录等复印件)；

4.申请组织介绍:

1) 组织介绍(1000字左右)；

2) 申请组织的关键操作流程；

3) 组织机构图或职责描述文件。

5.申请组织的管理制度文件应包括但不限于(合作):

1) 服务管理方针和计划；

2) 服务等级协议；

3) 工作能力管理流程；

4) 服务可持续性和易用性管理流程；

5) 服务等级管理流程；

6) 服务报告步骤；

7) 网络信息安全管理流程；

8) IT服务费预算及计算步骤；

9) 业务关系管理流程；

10) 供应商管理流程；

11) 管理过程；

12) 难题管理流程；

13) 配备管理流程；

14) 变更管理流程；

15) 公布管理流程；

16) 所有管理系统文件的结构和细节。

6.申请组织管理系统文件及ISO/IEC 20000-1:2005（E）规定的文件对比表明；

7.申请组织内部审核和管理评审的说明数据；

8.申请记录的安全性或敏感性。

的申请ISO验证必须准备的文件及其申请标准。