商业信誉信用体系建设认证（六）——商业信誉和信用功能

本页关键词：信用体系建设 体系认证
商业信誉和信用对企业有以下功能和帮助：
(一)良好的商誉和信用有利于提升公众对企业的预期
激烈竞争的压力，迫使现代企业更加依赖于资本运作进行扩张和争夺市场资源，而资本运作主要体现在对市场前景的预期上。很多大型公司由于市场竞争的需要将大量资金投入到前景上，公司本身需要相当长的时间才能盈利。资本市场对企业透明度和内控的要求越来越高，现代企业的生存和发展更多的是依赖于市场前景和预期，中国更为严厉的内控标准也将出台。这种情况下，一个有良好信誉和信用的企业能自然地赋予公众以良好的前景和预期。
(二)良好的商誉和信用有利于构建企业与社会之间和谐的生存环境
世界范围内的公众对社会责任的关注度明显增加，中国国内的和谐社会、节约型经济和科学发展观的提出，也要求企业更加规范。因此，企业在发展过程中必须更为强烈的满足公众对环保、劳工、健康、公益、慈善等行为的需求，而不仅仅是做好自己产品的分内之事就可以了。如果企业的行为‘触犯了社会责任的规则，很有可能迁怒公众，影响企业的正常发展。良好的信誉和信用是企业承担社会责任的反映，有利于企业获得友好的生存环境。
(三)商誉和信用是企业在网络信息时代的有利竞争手段
网络技术的广泛应用极大地改变了信息的传播方式和传播速度。与传统信息渠道不同，网络环境下，时间和空间已不再成为信息交换的限制，全球范围内的信息瞬间即得，可以在短时间内让一个企业名声大振，也可以在几分钟之内决定一个企业的前途命运。因此，企业需要时时维护和关注自己的商誉和信用，商誉和信用成为决定企业成败的重要因素。
(四)商誉和信用是企业在竞争中争夺资源的前提
企业在争夺消费者的同时，对其他资源的争夺，比如自然资源、资金资源、行政资源、市场资源等的争夺也越来越激烈，越来越全方位。企业在环保方面的不良记录，有可能会影响其对自然资源的争夺；如果存在贿赂的前科，有可能会影响对行政资源的争夺；还有可能因为某一个方面的信誉和信用不好，而影响企业的整体信誉和信用，如财务混乱、借贷失信等，这些都将会影响企业的上下游合作、资本市场的融资，以及对外投资等。

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